L’établissement KeliseGroup qui reçoit ou exécute votre demande est responsable du traitement de vos données. Cette politique couvre les activités au Togo et au Canada ainsi que les futurs pays de départ, de transit ou de destination.The KeliseGroup establishment receiving or fulfilling your request is responsible for processing your data. This policy covers activities in Togo and Canada and future origin, transit or destination countries.
Nous pouvons traiter les identités et coordonnées des expéditeurs et destinataires, adresses, informations de compte, descriptions, valeurs, poids, dimensions et images des colis, documents d’identité ou douaniers lorsque nécessaires, factures et paiements, historique de suivi, échanges avec le support, adresse IP et journaux de sécurité.We may process sender and recipient identities and contact details, addresses, account information, parcel descriptions, values, weights, dimensions and images, identity or customs documents where necessary, invoices and payments, tracking history, support communications, IP addresses and security logs.
Ces données servent à créer les comptes, estimer et exécuter les expéditions, facturer, notifier, livrer, assister les clients, prévenir la fraude et respecter les obligations douanières, comptables et légales. Selon le contexte, le traitement repose sur le contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de sécurité ou le consentement.Data is used to create accounts, estimate and fulfil shipments, bill, notify, deliver, support customers, prevent fraud and comply with customs, accounting and legal duties. Depending on context, processing relies on the contract, a legal obligation, legitimate security interests or consent.
L’accès est limité au personnel autorisé et, selon le besoin, aux transporteurs, entrepôts, partenaires logistiques, prestataires techniques, services de paiement, autorités douanières, administratives ou judiciaires. Les données peuvent circuler entre le Togo, le Canada et les pays nécessaires à l’acheminement. KeliseGroup applique les mesures contractuelles, organisationnelles et techniques requises par les lois applicables.Access is limited to authorized staff and, where needed, carriers, warehouses, logistics partners, technical providers, payment services and customs, administrative or judicial authorities. Data may move between Togo, Canada and countries required for carriage. KeliseGroup applies contractual, organizational and technical safeguards required by applicable law.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’expédition, au service client, aux garanties, aux réclamations et aux obligations légales, puis supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée. Des contrôles d’accès, sauvegardes, journaux, protections réseau et mesures de confidentialité sont utilisés, sans qu’aucun système ne puisse garantir un risque nul.Data is retained as needed for shipment handling, customer service, warranties, claims and legal duties, then deleted or anonymized when retention is no longer justified. Access controls, backups, logs, network protections and confidentiality measures are used, although no system can guarantee zero risk.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou l’opposition, retirer un consentement et demander des informations sur un transfert. Certaines données doivent néanmoins être conservées pour la facturation, la douane, la sécurité ou un litige. Les réclamations peuvent aussi être adressées à l’IPDCP au Togo ou à l’autorité canadienne compétente.Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction or objection, withdraw consent and request information about a transfer. Some data must nevertheless be retained for billing, customs, security or disputes. Complaints may also be made to the IPDCP in Togo or the competent Canadian authority.
Les demandes relatives aux données doivent être adressées au contact officiel publié sur le site, en précisant votre identité et la demande concernée. Cette politique peut évoluer avec l’expansion de KeliseGroup ; la date et la version publiées permettent d’identifier le texte applicable.Privacy requests must be sent to the official contact published on the website, identifying yourself and the relevant request. This policy may evolve as KeliseGroup expands; the published date and version identify the applicable text.
Version : 5 août 2026.Version: August 5, 2026.